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‘119신고 시 다급해도 침착하게 신고해야’

구조·구급 119신고시 침착하게 신고해야 현장대응 빠르다

2010년 02월 08일 (월) 16:53:39

조광석 기자

ksym0517@hanmail.net

보령소방서(서장 손정호)는 요즘 날씨가 풀리면서 구조·구급 신고가 부쩍 늘어났지만 위급한 상황에서는 신고자가 당황하여 용건만 말하고 전화를 끊어 출동하는 소방대원이 정확한 위치와 상황을 파악하는데 애를 먹고 있다고 밝혔다.

출동중 구조·구급 대원이 정확한 사고위치, 피해자 인원 및 상태 등을 알고 출동해야 신속한 대응을 할 수 있는데 신고자가 통화중이거나 전화를 받지 않아 어려움 겪고 있다는 것.

119신고시에는 당황하지 말고 차분하게 큰 건물이나 행정지명을 이용한 정확한 주소 설명, 현장상황이나 환자상태 등을 설명하고, 신고한 전화는 상황 종료 전까지 수신대기 해야 한다.

소방서 관계자는 “침착하고 정확한 신고가 각종 사고에 빠르고 정확한 대응할 수 있다”며 “신고요령을 소방안전교육 및 홍보를 통하여 시민들이 질 높은 소방서비스를 받을 수 있도록 최선을 다 하겠다”고 말했다.