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보령소방서, 친절봉사 UP, 청렴민원 UP'

구조구급대원 및 민원담당자 친절ㆍ청렴도 향상방안 마련

2010년 07월 20일 (화) 16:00:34

조광석 기자

ksym0517@hanmail.net

보령소방서(서장 손정호)는 시민들에게 최상의 서비스를 제공하고 타 기관과 차별화된 친절방안과 청렴한 민원업무에 최선의 노력을 다한다는 방침이다.

최근 본격적인 여름 휴가철에 접어들어 구조구급대원들의 출동과‘화재와의 전쟁’으로 각종 소방대상물 및 위험물관련 소방점검 및 검사활동이 증가하면서 민원인들과의 접촉이 잦아져 친절도 및 청렴민원에 대한 관심이 높아지고 있다.

이에 소방서에서는 친절교육 책임관 지정하여 매일아침 밝은 미소로 인사하기 및 친절도 향상을 위한 교육을 실시하고 주 1회 친절도 자기진단제 실시 한편 청렴한 민원업무 처리를 위한 내부청렴도를 측정하는 등 특단의 조치를 취하고 있다.

이중 친절도 자기진단제는 의사소통, 표정관리 등 2개분야 10개항목에 대해 월1회 이상 실시하는 자기TEST로써 친절도 향상에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.

보령소방서 관계자는 “대원들의 지속적인 교육과 관리로 구조구급 수혜자를 고객으로 대하는 친절 마인드 정착과 내부청렴평가로 청렴한 소방행정에 최선의 노력을 다하겠다.” 고 말했다.