|
|
º¸·ÉÇØ°æ, Çؾç°æÂûû °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç ÁߺÎû 1À§ ´Þ¼º, Àü±¹ 2À§! |
Á÷¿ø¸¸Á·µµ Á¦°í¿¡ °í°´¸¸Á·µµµµ ÇÔ²² ¾¦¾¦ 2¿ù »ó¹Ý±â 1À§, 7¿ù ÇϹݱâ 2À§, »ó¡¤ÇϹݱ⠸ðµÎ ³ôÀº °í°´¸¸Á·µµ·Î È£Æò |
|
|
|
|
|
|
¡ã º¸·ÉÇؾç°æÂû¼ û»ç |
º¸·ÉÇؾç°æÂû¼(¼Àå ÇÏÅ¿µ)´Â Çؾç°æÂûû ÁÖ°üÀ¸·Î ½Ç½ÃÇÑ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼ Àü±¹ 19°³ Çؾç°æÂû¼ Áß 2À§(ÁߺÎÁö¹æÇؾç°æÂûû ¼Ò¼Ó Áß 1À§)¸¦ ´Þ¼ºÇÏ¸ç »ó¡¤ÇϹݱ⠿¬¼ÓÀ¸·Î ³ôÀº ¸¸Á·µµ¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù°í 2ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̹ø °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç´Â 2021³â 7¿ù Àü±¹ Çؾç°æÂû¼¸¦ ¹æ¹®Çϰųª Á¢ÃËÇÑ °í°´ Áß ½Ç¸íÈ®ÀÎÀÌ µÈ 10,000¿©¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î Ä«Ä«¿ÀÅå(¹®ÀÚ) Á¶»ç¸¦ ÅëÇÑ ½Ç¸íÁ¦ Á¶»çÀÌ´Ù.
°í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç´Â ¼ö»ó·¹Àú¡¤Çؾç¿À¿°¹æÁ¦¡¤»óȲ´ëÀÀ¡¤¼ö»ç µî 5°³ÀÇ ºÐ¾ß¿Í Æí¸®¼º¡¤½Å¼Ó¼º¡¤Ä£Àý¼º¡¤Á¤È®¼º µî 8°³ÀÇ À¯ÇüÀ¸·Î ¼¼ºÐÈÇÏ¿© Á¶»ç°¡ ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù.
º¸·ÉÇؾç°æÂû¼´Â ¼ö»ó·¹Àú¡¤ÀϹݹοø¡¤¼ö»ç ºÐ¾ß¿¡¼ ³ôÀº °í°´¸¸Á·µµ Á¡¼ö¸¦ ¹ÞÀ¸¸ç Á¾ÇÕÁ¡¼ö 97.2Á¡À¸·Î 1À§¿Í 0.3Á¡ÀÇ ±Ù¼ÒÇÑ Â÷ÀÌ·Î Á¾ÇÕ 2À§¿¡ ¼±Á¤µÆ´Ù.
ƯÈ÷ À¯Çüº° Á¶»ç¿¡¼ ½Å¼Ó¼º¡¤Á¤È®¼º¡¤ÇٽɼºÀÌ Å¸ Çؾç°æÂû¼ ´ëºñ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹ÞÀ¸¸ç Áö³ 2¿ù °í°´¸¸Á·µµ 1À§ Çؾç°æÂû¼ÀÇ ¸í¼ºÀ» À̾´Ù.
º¸·ÉÇØ°æ Á÷¿øµéÀº ÀÌ·¯ÇÑ ¼º°ú°¡ ÇÏÅ¿µ ¼ÀåÀÇ ÁßÁ¡ ÃßÁø¾÷¹«¿´´ø¡®Á÷¿ø ±Ù¹«¸¸Á·µµ Çâ»ó¡¯À¸·ÎºÎÅÍ À̾îÁø ¼º°ú¶ó°í ÀÔ ¸ð¾Æ ÀüÇß´Ù.
º¸·ÉÇØ°æÀº ÃÖ±Ù±îÁöµµ ¸®¹ö½º¸àÅ丵¡¤5ÙíÀÇÀü±ÔÄ¢ Ä·ÆäÀÎ µîÀ» ÃßÁøÇϸç Á÷¿øµéÀÇ ±Ù¹«¸¸Á·µµ¸¦ ³ô¿© Ãâ±ÙÇÏ°í ½ÍÀº Á÷Àå, ÀÚ¶û½º·¯¿î Á÷ÀåÀÌ µÇ±â À§ÇÑ ³ë·ÂÀ» ÆîÃÆ´Ù.
À§ ¿Í °°Àº ³ë·ÂÀ¸·Î Á÷¿øµéÀÇ ±Ù¹«¸¸Á·µµ°¡ Çâ»óµÇ¸é¼ Á÷¹«¸ôÀÔµµ°¡ ³ô¾ÆÁö°í ÀÌ´Â ´ë±¹¹Î ¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀû Çâ»óÀ¸·Î À̾îÁö´Â ¼±¼øȯ µÇ¾úÀ½ÀÌ È®ÀεƴÙ.
ÇÏÅ¿µ ¼ÀåÀº¡°Á÷¿øµéÀÌ È¥¿¬ÀÏü°¡ µÇ¾î ³ë·ÂÇÑ °á°ú°¡ ¸Î¾îÁø °ÍÀ̶ó¸ç, ÀÌ¿¡ ¸¸Á·ÇÏÁö ¾Ê°í ¸ðµç ±¹¹ÎµéÀÌ ¸¸Á·ÇÏ´Â Çؾç°æÂûÀÌ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï °è¼ÓÇؼ °í¹ÎÇÏ°í ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ¸¸Á·µµ Á¶»ç Áß VOC(Voice of customer)¸¦ ÅëÇØ È®ÀÎµÈ °í°´µéÀÇ ºÒÆí»çÇ×À̳ª °³¼±¿ä±¸»çÇ׿¡ ´ëÇÏ¿© Áï½Ã °³¼±ÇÏ°í ±àÁ¤ÀûÀÎ Æò°¡¸¦ ¹ÞÀº ºÎºÐ¿¡ ´ëÇÏ¿©´Â ´õ¿í ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª°¡´Â µî ´õ ³ôÀº °í°´¸¸Á·µµ¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇÏ¿© Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù°í ¹àÇû´Ù. |
|
|
|
|
Àüü±â»çÀÇ°ß(0) |
* 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte/ÃÖ´ë 400byte)
* ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢] |
|
|
Àüü±â»çÀÇ°ß(0) |
|
|
|
|